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"Ceux qui ont plus de 25 ans ne peuvent imaginer une vie sans e-mail. Pour la génération Facebook, il est difficile d'imaginer une vie limitée à l'e-mail, et encore plus une vie avant cet outil. Je me rappelle encore ce moment de fierté, en 1996, quand j'ai envoyé mon premier courrier électronique depuis un ordinateur de mon université. C'était comme envoyer une carte postale depuis le futur. Rien ne pouvait être plus rapide et plus facile que le courrier électronique. Dix ans plus tard, l'e-mail est devenu obsolète."