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Classification des critères d'évaluation de la qualité des services en ligne reposant sur un modèle en cinq points : Visibilité, Perception, Technique, Contenus et Services

L'évaluation de la qualité d'un contenu en ligne repose sur toute une série de paramètres. Pour être certain de ne rien oublier, il peut être utile d'appliquer une grille de critères prédéfinis. Le document type que nous proposons ici intéressera au premier plan les responsables éditoriaux soucieux de mettre en place un processus systématique de contrôle qualité de la production éditoriale.

Support de présentation et enregistrement audio de la conférence OpenWeb "Accessibilité des CMS : Be cool to be strict" donnée dans le cadre de la 6ème édition des RMLL, le 8 juillet 2005.