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En recherchant les indicateurs pour mesurer une stratégie sur les médias sociaux, je me suis dit qu’il serait utile d’approfondir la typologie des modes d’expression sur le web 2.0. Cette liste est un premier état, je compte sur vous pour la compléter (web participatif ou paresse 2.0 ?).

Mesurer et analyser une stratégie de marque sur les médias sociaux peut désorienter. Les pages vues et les visiteurs uniques ne suffisent plus. Quels indicateurs prendre en compte, comment les organiser ? Comment orienter son analyse et quelles pistes d’action en dégager ? Je vous propose ce schéma, non pas comme une solution définitive mais comme une première réflexion…

Si comme moi vous avez du mal à réussir un schéma de qualité sur Photoshop ou Gimp dans un délai raisonnable, PowerPoint 2007 constitue une bonne solution alternative. Mon objectif du jour : faire un schéma sur la gestion de projet pour rappeler les étapes et les livrables.

Dans mon précédent billet Construire la charte d’expression sur les médias sociaux de votre organisation, j’ai tenté d’esquisser les grandes lignes de l’esprit et du contenu d’une politique médias sociaux. Si tous les points sont importants, c’est sur l’aspect comportemental que se détermine le succès ou la réussite de votre démarche. Plus qu’une formation, c’est un travail de sensibilisation à la « 2.0 attitude» qu’il faut mener auprès des collaborateurs de l’entreprise pour qu’ils deviennent les premiers ambassadeurs de votre marque.

Regardez votre site Internet ou votre blog à la lumière de ce schéma et sortez vos mouchoirs ! Cette infographie ne se limite pas à la forme mais aborde aussi le fond, le ton, la pertinence…