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Malgré le travail acharné de grands ergonomes Web reconnus (Amélie Boucher et Jean-François Nogier chez nous, ou Steve Krug et Jakob Nielsen aux USA, pour ne citer qu’eux), des mythes perdurent en donnant des réponses à l’apparence facile et pratique aux profanes, tout en dépréciant notre démarche au passage.

Réflexions sur les approches centrées Utilisateurs, l'ergonomie et l'accessibilité numérique

Au-delà des modes et des recettes toute faites, les principes de base d'une bonne ergonomie web sont connus. Ils ne datent pas d'hier.

Sur l'impulsion du Web riche et du mobile (téléphones et tablettes) on voit disparaître des boutons permettant de confirmer une action….

De plus en plus, je rencontre des pratiques absolument horribles sur des sites soit disant optimisés pour mobile. Là où j'ai le sentiment que l'ergonomie et l'utilisabilité des sites desktop s'est améliorée, j'ai l'impression qu'on fait un retour 10 ans en arrière sur mobile. Des chefs de projet, graphistes, développeurs et intégrateurs se permettent tout et n'importe quoi sans aucune considération pour les utilisateurs de leurs sites.

le train de 13h37 ne souhaite pas s'arrêter aux limites du Web. Découvrir des talents et leur donner la parole est un de nos objectifs.

Les formulaires web sont encore et souvent négligés, parfois recouverts d’une couche graphique plus néfaste que pratique, et rarement considérés comme un puissant levier de transformation qu’il s’agisse de produit, de service ou d’information. Ce livre blanc a pour ambition de traiter cette problématique de complétion que l’on retrouve associée à chaque formulaire au travers d’une vision croisée entre accessibilité, ergonomie et esthétique.

La rédaction des liens est plus complexe qu'il n'y paraît. Elle nécessite quelques bonnes pratiques, pas mal de bon sens et un peu de html.

Jeff Johnson y présente 9 principes de design d’une interface graphique. Travaillant actuellement sur l’expérience utilisateur d’un des plus gros site d’eCommerce français, ces principes à la fois simple, très pragmatique et tellement efficace révèlent une importance toute particulière. Je pense sincérement qu’ils meritent d’etre connus et appliqués pour créer une meilleure expérience utilisateur et pour faciliter la réalisation d’une interface graphique.

Faciliter la lecture d'informations sur le web, c'est donc à la fois travailler sur la facilité de perception et sur la facilité de compréhension du contenu. S'ajoutent à ces considérations tout ce qui tourne autour de l'accessibilité des sites web, notamment à l'adresse des déficients visuels. Si le site doit pouvoir être vu et lu correctement, il doit aussi pouvoir être traité par une synthèse vocale avec efficacité et efficience, et son apparence devrait pouvoir s'adapter en fonction des choix de l'utilisateur.