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Pour rappel Zimbra tourne sur une plateforme Apache/Tomcat/MySQL/LDAP. C'est un outil comparable à Egroupware (agenda, messagerie, annuaire, wiki) ; il se différencie au niveau interface, puisque celle-ci est tout AJAX, permettant glisser/déposer, menus contextuels, etc. Une des premières applications abouties de ce que l'on peut faire avec AJAX. Zimbra propose aussi en libre des plugins, permettant par exemple de l'interfacer avec Asterisk, avec Google Maps, Wikipedia, etc.